Chatbots & Atención al Cliente

Tus clientes preguntan a las 11pm. ¿Quién les responde?

Construimos chatbots inteligentes que atienden, califican y convierten prospectos en WhatsApp y tu sitio web, las 24 horas, sin que nadie tenga que estar en línea.

Por qué las empresas necesitan automatizar su atención al cliente

El 78% de los clientes compra de la primera empresa que les responde. Pero la mayoría de negocios responden horas después, o al día siguiente. Para entonces, el prospecto ya cotizó con tu competencia.

El problema real de la atención manual

  • Responder los mismos WhatsApps todos los días: precios, disponibilidad, horarios
  • Prospectos que preguntan fuera de horario y no reciben respuesta hasta el día siguiente
  • El equipo pasa horas en soporte básico en lugar de cerrar ventas estratégicas
  • Sin sistema: cada persona responde diferente, la experiencia es inconsistente

Con un chatbot inteligente Loomi

  • Respuesta inmediata a cualquier hora, los 365 días del año
  • Información oficial, consistente y precisa en cada conversación
  • El equipo humano solo interviene cuando hay valor real que agregar
  • Más conversaciones atendidas y leads capturados con el mismo equipo

Pruébalo tú mismo: Selecciona una consulta frecuente

Haz clic en cualquiera de las opciones para ver cómo respondería el chatbot de Loomi en tiempo real con agendamiento y escalación inteligente.

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Loomi Asistente IA

En línea
¡Hola! Soy el asistente virtual de Loomi. ¿En qué podemos ayudarte hoy?

Qué entregamos

Soluciones completas de mensajería empresarial que operan en piloto automático.

Chatbot para WhatsApp Business API

Un asistente entrenado con la información de tu negocio que responde preguntas frecuentes, agenda citas, califica prospectos y escala a un humano cuando se requiere. Integrado directamente con WhatsApp Business API oficial.

Chat Inteligente para Sitio Web

Un widget de chat interactivo en tu sitio web que responde preguntas al instante, captura datos de contacto y guía al visitante hacia cotizaciones, compras o registros.

Flujo de Calificación de Leads

El bot realiza las preguntas clave, identifica el presupuesto y necesidad del prospecto y le asigna prioridad antes de derivarlo a tu equipo de ventas.

Automatización de Preguntas Frecuentes

Precios, horarios, disponibilidad, requisitos y ubicación: todo respondido automáticamente sin saturar el teléfono de tu equipo.

Escalación Inteligente a Humano

Cuando la conversación requiere atención especializada, el bot transfiere al asesor con todo el historial recopilado, sin que el cliente repita nada.

Resultados típicos

Lo que experimentan las empresas tras automatizar su atención al cliente.

80%
de preguntas frecuentes resueltas sin intervención humana
<5s
tiempo de respuesta promedio vs horas de espera
2-3h
diarias recuperadas del equipo de atención al cliente
24/7
captura activa de leads fuera del horario de oficina

¿Este servicio es para tu empresa?

Cualquier negocio que recibe consultas repetitivas por WhatsApp, redes sociales o su sitio web: clínicas, inmobiliarias, academias, salones de belleza, restaurantes y retail. Si tu equipo pasa más de una hora al día respondiendo los mismos mensajes, este servicio es para ti.

Ideal para industrias como:

¿Cuántos prospectos estás perdiendo porque no respondes a tiempo?

En 30 minutos te mostramos cómo funcionaría un chatbot para tu negocio específico con el flujo de conversación y los resultados esperados.

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Cuéntanos sobre tu operación. Sin compromiso.

Te contactamos en menos de 24 horas. Sin vendedores agresivos, prometido.

¿Prefieres escribirnos directamente? hola@weareloomi.com · WhatsApp: +502 4612 5960

Lo que más nos preguntan

¿El chatbot suena robótico o artificial?

No. Configuramos los chatbots con modelos de lenguaje avanzados entrenados con el tono y vocabulario de tu empresa. Responden de forma natural, cálida y comprenden modismos y variaciones de preguntas sin requerir comandos rígidos.

¿Qué pasa si un cliente hace una pregunta que el bot no sabe responder?

El chatbot transfiere inmediatamente la conversación al asesor humano correcto notificándole vía WhatsApp o CRM con todo el contexto recopilado, para que el cliente no tenga que repetir nada.

¿Es oficial con la API de WhatsApp?

Sí. Implementamos exclusivamente a través de la API oficial de WhatsApp Cloud/Business de Meta, garantizando seguridad, verificación de línea y evitando bloqueos de número.